近日，大发888官方下载,大发官网老虎机888电子商务系钟致恒副教授与中国科学技术大学、香港中文大学合作开展研究，将复杂网络结构引入到多类型顾客的排队服务系统中，以两阶段结构的排队服务系统实现复杂排队网络中的管理优化，为医疗机构、企业和政府的科学决策提供理论依据和方法。
该成果研究了现实场景中广泛采用的两阶段服务系统。针对具有多类型顾客的两阶段排队网络模型，开发有效的资源配置和顾客调度策略，以最小化系统长期平均成本。基于泛函大数定律和渐进分析理论，对原模型进行流体尺度下的逼近，并根据求得的流体逼近优化问题的最优解，提出了一个简单有效的指数类型的资源配置和调度策略，并对该指数类型资源配置和调度策略的渐进最优性进行了严格的理论证明，使用系统仿真的方法验证了所提出策略的有效性和准确性。
目前，针对单阶段排队系统的性能分析和最优化控制问题已经有比较丰富的研究成果，但少有研究关注复杂排队网络中的管理优化问题。本项研究提供了新的理论视角，丰富和发展基于渐进分析排队理论的研究框架与方法。该研究可为采用分阶段模式的服务系统在运营管理过程中遇到的资源分配和最优控制问题提供新的解决思路，为其决策提供建议，具有较强的应用价值。
例如，在医疗重症监护系统中，患者首先在ICU病房接受重症监护；待病情平稳后，可考虑将患者过渡至亚重症病房（HDU）接受中间监护，亚重症病房的设立能在重症监护系统中实现患者的分级分诊，不仅提高了医疗资源利用效率，同时也为患者提供了更为精准和有针对性的诊疗服务。
研究得到了国家自然科学基金、香港研究资助局、湖南省自然科学基金和中央高校基本科研业务费等专项经费支持。
相关成果链接：
https://doi.org/10.1287/msom.2023.0266
